Según Wikipedia la usabilidad es:
"La eficacia, eficiencia y satisfacción con la que un producto permite alcanzar objetivos específicos a usuarios específicos en un contexto de uso específico"
En general, La segunda online logra este objetivo. Sin embargo, como todas las cosas, tiene sus detallitos que deben ser resueltos con el tiempo, ya que muchos de estos son fundamentales en la interacción persona-ordenador. Sin duda alguna, al aplicarlos llegarían a un público mayor. Siendo fundamental aumentar el número de personal que trabaja en el sitio.
Diseño Web
www.lasegunda.com 28/10/09
viernes 30 de octubre de 2009
jueves 29 de octubre de 2009
Entrevista a Loreto Flores, editora de lasegunda.com
1. ¿En qué momento y por qué motivo decidieron crear el sitio web de La Segunda?
La página Web de La Segunda nace el año 1999 aproximadamente, y bajo el alero de emol. Es decir, los periodistas encargados (2 en esa época) eran contratados y dirigidos por los directivos de emol. El año 2001, en noviembre, los periodistas pasan a ser dirigidos y contratados por La Segunda. Sin embargo, en los primeros años no hubo una interacción y comunicación directa entre la Web y la dirección del diario papel. Esta situación cambia cuando asume como editora de la página Marta Sánchez, quien hasta ese momento se había desempeñado por más de 10 años como editora de política del diario. Ella asiste a las pautas de la mañana del diario papel y mantiene una relación más estrecha con la dirección del diario y una comunicación más fluida.
2. ¿Cada cuanto tiempo actualizan la página? ¿Tienen encargados durante la noche?
El trabajo en la página comienza a las 8 am y se extiende hasta las 18:30 horas, de lunes a viernes, excepto feriados. No hay periodistas trabajando fuera de ese horario.
3. ¿Cuántos encargados tiene el sitio web? ¿Son los mismos periodistas del medio impreso?
Actualmente trabajan en la página dos periodistas y una editora. Los periodistas del papel no trabajan para la web, salvo una excepción, que es un periodista de Espectáculos que coopera en esta misma sección, pero en la Web. Es una colaboración en la medida que su tiempo lo permite.
4. ¿Sus periodistas suben los contenidos al sitio o contrataron a una empresa externa?
Los mismos periodistas (3 en total) de la página Web trabajamos los contenidos y los subimos. No tenemos empresas externas, salvo el servicio de las agencias noticiosas, característica con la que cuenta todo el diario, no sólo Internet.
5. ¿Han considerado subir podcast con contenidos como entrevistas, al sitio? ¿Por qué no lo han hecho?
Dado el escaso personal con que contamos (3 personas) nos es imposible agregar más carga laboral, pues el tiempo no nos alcanza para actualizar todo el sitio y además preparar entrevistas.
6. ¿El sitio web tiene exactamente los mismos contenidos que le edición impresa?
No, el sitio tiene diferentes contenidos, de hecho para poder subir a la Web algún contenido del papel debemos esperar hasta las 18 horas o pedir autorización al subdirector del diario.
7. ¿Utilizan la página para acceder a otro target o su público objetivo es el mismo de la edición impresa?Claramente llegamos a un público más amplio que el de la edición impresa, pues nos lee gente de regiones, el extranjero, etc, en cambio el diario tiene una distribución más limitada, sólo algunas comunas de la región Metropolitana y la Quinta Región. Pero nuestra línea editorial es la misma del papel, somos la misma empresa, con la misma dirección.
8. ¿Por qué no se relaciona la página con redes sociales tales como Twitter y Facebook?Básicamente no lo hacemos porque no tenemos personal que se preocupe de ir actualizando este tipo de redes. Somos sólo tres periodistas que subimos cerca de 100 noticias diarias de todos los ámbitos, por lo que la mano de obra no alcanza para este tipo de proyectos
9. ¿Cómo miden el feedback con sus usuarios?Tenemos encuestas y foros muy votados y concurridos, a través de los comentarios y las votaciones de las personas vamos midiendo el sentir de nuestros lectores, además de ir midiendo minuto a minuto las noticias más leídas, lo que nos da el indicador de lo que la gente está leyendo y buscando.
10. ¿Cuál es el objetivo estratégico del sitio? ¿Fidelizar su público, atraer uno nuevo, aumentar la presencia mediática de La Segunda…?
En la actualidad ningún medio puede darse el lujo de no estar en Internet, por lo que la página Web es una sección más del diario. Es una extensión en el sentido de que a través de ella se puede llegar a un público más lejano y más amplio y así aumentar la cobertura e influencia de nuestro medio.
11. ¿Cómo financian el sitio web, ya que, prácticamente, no tiene publicidad?El sitio sí tiene publicidad, tal vez no mucha, pero tiene. El financiamiento viene a través de los avisos que tenemos y del propio diario. La gracia de este sitio es que es muy económico, pues somos sólo tres periodistas, una diseñadora part time que viene sólo un día a la semana. No salimos a reportear, por lo que no gastamos en celulares, radio taxis, viáticos, etc. Por lo que las cifras cada día más se acercan a números azules.
La página Web de La Segunda nace el año 1999 aproximadamente, y bajo el alero de emol. Es decir, los periodistas encargados (2 en esa época) eran contratados y dirigidos por los directivos de emol. El año 2001, en noviembre, los periodistas pasan a ser dirigidos y contratados por La Segunda. Sin embargo, en los primeros años no hubo una interacción y comunicación directa entre la Web y la dirección del diario papel. Esta situación cambia cuando asume como editora de la página Marta Sánchez, quien hasta ese momento se había desempeñado por más de 10 años como editora de política del diario. Ella asiste a las pautas de la mañana del diario papel y mantiene una relación más estrecha con la dirección del diario y una comunicación más fluida.
2. ¿Cada cuanto tiempo actualizan la página? ¿Tienen encargados durante la noche?
El trabajo en la página comienza a las 8 am y se extiende hasta las 18:30 horas, de lunes a viernes, excepto feriados. No hay periodistas trabajando fuera de ese horario.
3. ¿Cuántos encargados tiene el sitio web? ¿Son los mismos periodistas del medio impreso?
Actualmente trabajan en la página dos periodistas y una editora. Los periodistas del papel no trabajan para la web, salvo una excepción, que es un periodista de Espectáculos que coopera en esta misma sección, pero en la Web. Es una colaboración en la medida que su tiempo lo permite.
4. ¿Sus periodistas suben los contenidos al sitio o contrataron a una empresa externa?
Los mismos periodistas (3 en total) de la página Web trabajamos los contenidos y los subimos. No tenemos empresas externas, salvo el servicio de las agencias noticiosas, característica con la que cuenta todo el diario, no sólo Internet.
5. ¿Han considerado subir podcast con contenidos como entrevistas, al sitio? ¿Por qué no lo han hecho?
Dado el escaso personal con que contamos (3 personas) nos es imposible agregar más carga laboral, pues el tiempo no nos alcanza para actualizar todo el sitio y además preparar entrevistas.
6. ¿El sitio web tiene exactamente los mismos contenidos que le edición impresa?
No, el sitio tiene diferentes contenidos, de hecho para poder subir a la Web algún contenido del papel debemos esperar hasta las 18 horas o pedir autorización al subdirector del diario.
7. ¿Utilizan la página para acceder a otro target o su público objetivo es el mismo de la edición impresa?Claramente llegamos a un público más amplio que el de la edición impresa, pues nos lee gente de regiones, el extranjero, etc, en cambio el diario tiene una distribución más limitada, sólo algunas comunas de la región Metropolitana y la Quinta Región. Pero nuestra línea editorial es la misma del papel, somos la misma empresa, con la misma dirección.
8. ¿Por qué no se relaciona la página con redes sociales tales como Twitter y Facebook?Básicamente no lo hacemos porque no tenemos personal que se preocupe de ir actualizando este tipo de redes. Somos sólo tres periodistas que subimos cerca de 100 noticias diarias de todos los ámbitos, por lo que la mano de obra no alcanza para este tipo de proyectos
9. ¿Cómo miden el feedback con sus usuarios?Tenemos encuestas y foros muy votados y concurridos, a través de los comentarios y las votaciones de las personas vamos midiendo el sentir de nuestros lectores, además de ir midiendo minuto a minuto las noticias más leídas, lo que nos da el indicador de lo que la gente está leyendo y buscando.
10. ¿Cuál es el objetivo estratégico del sitio? ¿Fidelizar su público, atraer uno nuevo, aumentar la presencia mediática de La Segunda…?
En la actualidad ningún medio puede darse el lujo de no estar en Internet, por lo que la página Web es una sección más del diario. Es una extensión en el sentido de que a través de ella se puede llegar a un público más lejano y más amplio y así aumentar la cobertura e influencia de nuestro medio.
11. ¿Cómo financian el sitio web, ya que, prácticamente, no tiene publicidad?El sitio sí tiene publicidad, tal vez no mucha, pero tiene. El financiamiento viene a través de los avisos que tenemos y del propio diario. La gracia de este sitio es que es muy económico, pues somos sólo tres periodistas, una diseñadora part time que viene sólo un día a la semana. No salimos a reportear, por lo que no gastamos en celulares, radio taxis, viáticos, etc. Por lo que las cifras cada día más se acercan a números azules.
miércoles 28 de octubre de 2009
Publicidad
En su página de inicio, lasegunda.com prácticamente no tiene publicidad. Sólo un aviso sobre la promoción "Mi Primera Biblioteca Larousse" al comprar la versión impresa del diario y el especial "Derecho Actual" (que contiene publicidad de la Universidad de los Andes), además de un link a un concurso y otro a la página de la fundación Bicentenario.
Es una gran diferencia al compararlo con otros sitios noticiosos como emol.com y latercera.com, que cuentan con claros espacios publicitarios en la portada de sus sitios.
Pero al revisar las noticias, en el costado derecho de la página se encuentran espacios publicitarios animados que no son invasivos. A esto se le agrega la presencia de publicidad en la versión online del diario.
Es una gran diferencia al compararlo con otros sitios noticiosos como emol.com y latercera.com, que cuentan con claros espacios publicitarios en la portada de sus sitios.
Pero al revisar las noticias, en el costado derecho de la página se encuentran espacios publicitarios animados que no son invasivos. A esto se le agrega la presencia de publicidad en la versión online del diario.
Redes Sociales
Al comparar lasegunda.cl con otros sitios de noticias, como cooperativa.cl, se puede identificar que el medio analizado en este blog no cuenta con un soporte en redes sociales tales como facebook o twitter, que lo podrían impulsar hacia otro target y aumentar su llegada.
Antes de seguir, me gustaría hablar un poco acerca de estas dos grandes redes sociales : facebook y twitter.
Facebook es un sitio web gratuito que presenta múltiples servicios como lo son las distintas aplicaciones, el contactar a amigos, mensajería instantánea, juegos, el muro donde los contactos puedes publicar comentarios, eventos, fotos, música, videos, grupos y páginas donde gente con intereses parecidos se unen,etc. Un sitio que se inició originalmente para que los estudiantes de la Universidad Harvard se comunicaran, terminó teniendo un gran impacto internacional al ser la página traducida a los distintos idiomas.Su impacto fue tal, que hoy en día, según cifras oficiales, tiene 300 millones de usuarios activos alrededor del mundo y se encuentra en el lugar número dos de las páginas más visitadas. En Chile un 73% de los jóvenes entre 18 y 29 años son usuarios de Facebook.
Por otro lado, Twitter es un sitio de microbloggin gratuito que permite a sus usuarios comunicarse escribierndo comentarios de no más de 140 caracteres. Los usos que tiene son: retransmisión de charlas, hacer entrevistas, intercambio de opiniones con respecto a un evento, película, programas de televisión, etc. y la publicación de noticias que están ocurriendo en el momento. Sin contar los usuarios de Twitter por medio de la telefonía movil, hay 45 millones de usuarios activos en todo el mundo.
Por lo tanto, dado el gran impacto que tienen estas dos redes sociales, nos parece que es un desperdicio de la página web lasegunda.com que no utilice estas herramientas. Por medio de Twitter podría publicar las noticias de último minuto y llegar a todos esos usuarios que no tienen tanto tiempo para leer un diario entero. Y podría poner un enlance a su página para todos aquellos que se iteresen más de la noticia. A través de Facebook, podría dar a conocer su página, crear un grupo de el diario La Segunda y conocer mejor a sus usuarios para entregarles lo que ellos quieren y esperan de un sitio online de noticias.
Son herramientas que están al alcance de todos, y de las cuales lasegunda.com debería tomar provecho para llegar a otro tipo de público como el de Facebook (principalmente juventud) y el de Twitter, el cual es más amplio.
Antes de seguir, me gustaría hablar un poco acerca de estas dos grandes redes sociales : facebook y twitter.
Facebook es un sitio web gratuito que presenta múltiples servicios como lo son las distintas aplicaciones, el contactar a amigos, mensajería instantánea, juegos, el muro donde los contactos puedes publicar comentarios, eventos, fotos, música, videos, grupos y páginas donde gente con intereses parecidos se unen,etc. Un sitio que se inició originalmente para que los estudiantes de la Universidad Harvard se comunicaran, terminó teniendo un gran impacto internacional al ser la página traducida a los distintos idiomas.Su impacto fue tal, que hoy en día, según cifras oficiales, tiene 300 millones de usuarios activos alrededor del mundo y se encuentra en el lugar número dos de las páginas más visitadas. En Chile un 73% de los jóvenes entre 18 y 29 años son usuarios de Facebook.
Por otro lado, Twitter es un sitio de microbloggin gratuito que permite a sus usuarios comunicarse escribierndo comentarios de no más de 140 caracteres. Los usos que tiene son: retransmisión de charlas, hacer entrevistas, intercambio de opiniones con respecto a un evento, película, programas de televisión, etc. y la publicación de noticias que están ocurriendo en el momento. Sin contar los usuarios de Twitter por medio de la telefonía movil, hay 45 millones de usuarios activos en todo el mundo.
Por lo tanto, dado el gran impacto que tienen estas dos redes sociales, nos parece que es un desperdicio de la página web lasegunda.com que no utilice estas herramientas. Por medio de Twitter podría publicar las noticias de último minuto y llegar a todos esos usuarios que no tienen tanto tiempo para leer un diario entero. Y podría poner un enlance a su página para todos aquellos que se iteresen más de la noticia. A través de Facebook, podría dar a conocer su página, crear un grupo de el diario La Segunda y conocer mejor a sus usuarios para entregarles lo que ellos quieren y esperan de un sitio online de noticias.
Son herramientas que están al alcance de todos, y de las cuales lasegunda.com debería tomar provecho para llegar a otro tipo de público como el de Facebook (principalmente juventud) y el de Twitter, el cual es más amplio.
Contador de visitas
Una de las herramientas a disposición de los usuarios en la página principal de La segunda es el contador de visitas diarias al sitio. Éstas, al hacer click sobre el link “Visitas” del inicio, bajo la barra dinámica donde aparecen los columnistas, se abre una nueva ventana con la información en versión PDF del registro mensual, en porcentajes, número de visitas y grafico de barras para ejemplificar.
Al comparar las cifras de este medio con las de LUN, las diferencias son enormes. Por una parte en la última semana (del 19 al 25 de Octubre) La segunda promedió 67.782 visitas diarias mientras que su contendor registró 513.917 (7.5 veces más que La Segunda).
El día que más cibernautas navegan por esto sitios es Jueves (LUN) y Martes (LS).
Los otros periódicos de circulación nacional con sitios en internet no cuentan con este ni otros medios de cuantificación disponibles a los usuarios por lo que no pudimos compararlos con los anteriores.
Al comparar las cifras de este medio con las de LUN, las diferencias son enormes. Por una parte en la última semana (del 19 al 25 de Octubre) La segunda promedió 67.782 visitas diarias mientras que su contendor registró 513.917 (7.5 veces más que La Segunda).
El día que más cibernautas navegan por esto sitios es Jueves (LUN) y Martes (LS).
Los otros periódicos de circulación nacional con sitios en internet no cuentan con este ni otros medios de cuantificación disponibles a los usuarios por lo que no pudimos compararlos con los anteriores.
Videos
A pesar de que no existe una gran cantidad (2 videos) ni variedad, los videos de la página lasegunda.com son un ejemplo de hipertextualidad. Son videos de EmolTV que se abren en la misma página de La Segunda, facilitando la navegación ya que el usuario se ahorra tener que saltar de página en página al abrir el enlace señalado. Se caracterizan por no tener interrupciones ni obligarte a ver publicidad antes del video como lo hace TVN. Además se pueden ver en fullscreen pero no en alta definición (HD), se visualizan en flash y duran aproximadamente 35 segundos.
martes 20 de octubre de 2009
Una mirada teórica
Las páginas informativas son una señal más de la creciente importancia de los computadores en la vida de la gente, señalado con anterioridad por Nicholas Negroponte.
La idea de que diversas tecnologías y formas de medios se unan ahora parece algo común pero hace algunos años se consideraba como visionario. La página web de La Segunda es un ejemplo de la convergencia de los medios, ya que se trata de un multimedia (medio que integra 2 o más formas de comunicación); es un diario, pero utiliza distintas plataformas (noticia en foto, audio y video además de textos). Eso sí, se podrían agregar podcast al sitio para complementar, por ejemplo, entrevistas o notas sobre eventos tales como conferencias. Esto enriquecería más la experiencia del usuario.
En cuanto a la interactividad, principio de la web 2.0, es aplicable a la web de La Segunda. Algunos ejemplos de elementos interactivos presentes en ella son:
• Encuestas.
• Zona de debates.
• Posibilidad de hojear el diario.
• Videos.
• Tags que facilitan la navegación a través de la clasificación de la información.
La página también cuenta con un reloj que señala el tiempo restante para poder acceder a la versión online del diario. En este detalle, así como en la publicación de enlaces a sitios web de servicios (como el tiempo, restricción vehicular, santoral, entre otros) se puede identificar la intención de lasegunda.com de acercarse a sus usuarios, facilitándoles información extra que pueda ser relevante para ellos.
Además de los servicios y los auspiciadores, no hay enlaces a otras páginas más especializadas en la información que entregan. Ésta es una práctica que aún cuesta trabajo dejar de lado entre los webmasters ya que parecen tener miedo a perder su público si cuelgan enlaces a otras webs. Pero, aplicando la bibliografía sobre interactividad e hipertexto, las páginas web deberían publicar enlaces a otros sitios ya que permiten al usuario enriquecer su experiencia en la navegación, lo que finalmente los hará preferir el sitio más hipertexteado.
La idea de que diversas tecnologías y formas de medios se unan ahora parece algo común pero hace algunos años se consideraba como visionario. La página web de La Segunda es un ejemplo de la convergencia de los medios, ya que se trata de un multimedia (medio que integra 2 o más formas de comunicación); es un diario, pero utiliza distintas plataformas (noticia en foto, audio y video además de textos). Eso sí, se podrían agregar podcast al sitio para complementar, por ejemplo, entrevistas o notas sobre eventos tales como conferencias. Esto enriquecería más la experiencia del usuario.
En cuanto a la interactividad, principio de la web 2.0, es aplicable a la web de La Segunda. Algunos ejemplos de elementos interactivos presentes en ella son:
• Encuestas.
• Zona de debates.
• Posibilidad de hojear el diario.
• Videos.
• Tags que facilitan la navegación a través de la clasificación de la información.
La página también cuenta con un reloj que señala el tiempo restante para poder acceder a la versión online del diario. En este detalle, así como en la publicación de enlaces a sitios web de servicios (como el tiempo, restricción vehicular, santoral, entre otros) se puede identificar la intención de lasegunda.com de acercarse a sus usuarios, facilitándoles información extra que pueda ser relevante para ellos.
Además de los servicios y los auspiciadores, no hay enlaces a otras páginas más especializadas en la información que entregan. Ésta es una práctica que aún cuesta trabajo dejar de lado entre los webmasters ya que parecen tener miedo a perder su público si cuelgan enlaces a otras webs. Pero, aplicando la bibliografía sobre interactividad e hipertexto, las páginas web deberían publicar enlaces a otros sitios ya que permiten al usuario enriquecer su experiencia en la navegación, lo que finalmente los hará preferir el sitio más hipertexteado.
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